Política de Privacidad
En cumplimiento de la legislación vigente sobre protección de datos personales, VrilSop (en adelante, “la Tienda”) informa a sus clientes y usuarios sobre las políticas adoptadas para garantizar la seguridad, confidencialidad y correcto tratamiento de la información recolectada a través de su sitio web www.vrilshop.com.
El uso de nuestra plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
1. Recolección de la información
La Tienda podrá solicitar y recolectar datos personales de los usuarios cuando:
- Se registran en la página web o crean una cuenta.
- Realizan una compra o completan formularios de pago.
- Se suscriben a boletines de noticias o promociones.
- Utilizan los canales de contacto (chat, WhatsApp, correo electrónico).
Los datos recolectados podrán incluir, entre otros:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad.
- Dirección de entrega y facturación.
- Teléfono y correo electrónico.
Información de pago (procesada exclusivamente por pasarelas seguras; la Tienda no almacena datos de tarjetas de crédito).
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Procesar, confirmar y despachar pedidos realizados en la tienda.
- Gestionar pagos y validar transacciones.
- Atender solicitudes, consultas, reclamos y garantías.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos.
- Proporcionar información comercial, promociones y novedades, siempre que el cliente haya autorizado expresamente dichas comunicaciones.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
3. Uso responsable y confidencialidad
La Tienda garantiza que los datos serán tratados de forma segura, confidencial y limitada a las finalidades autorizadas por el titular.
No compartiremos información personal con terceros no autorizados.
La información solo podrá ser transferida a:
- Proveedores logísticos encargados de la entrega de los productos.
- Entidades financieras y pasarelas de pago para procesar transacciones.
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
4. Derechos de los titulares
De conformidad con la normativa de protección de datos, los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
- Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de infracciones.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual que lo impida.
5. Procedimiento para ejercer derechos
El cliente podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita a través de los siguientes canales oficiales:
Correo electrónico: contacto.vrilshop@gmail.com
WhatsApp: +57 3116010148
Todas las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo 15 días hábiles).
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago certificadas, bajo protocolos de encriptación.
No almacenamos información sensible de tarjetas de crédito o contraseñas en servidores propios.
7. Vigencia y modificaciones
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en este sitio web y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de la página web.
Nota final
Al utilizar este sitio web y proporcionar sus datos personales, el cliente reconoce haber leído y aceptado esta Política de Privacidad, autorizando expresamente a la Tienda para el tratamiento de su información en los términos aquí establecidos.