Política de Privacidad
En cumplimiento de la legislación vigente sobre protección de datos personales, VrilSop (en adelante, “la Tienda”) informa a sus clientes y usuarios sobre las políticas adoptadas para garantizar la seguridad, confidencialidad y correcto tratamiento de la información recolectada a través de su sitio web www.vrilshop.com.
El uso de nuestra plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
1. Recolección de la información
La Tienda podrá solicitar y recolectar datos personales de los usuarios cuando:
Se registran en la página web o crean una cuenta.
Realizan una compra o completan formularios de pago.
Se suscriben a boletines de noticias o promociones.
Utilizan los canales de contacto (chat, WhatsApp, correo electrónico o formularios).
Los datos recolectados podrán incluir, entre otros:
Nombres y apellidos.
Documento de identidad.
Dirección de entrega y facturación.
Teléfono y correo electrónico.
Información de pago (procesada exclusivamente por pasarelas seguras; la Tienda no almacena datos de tarjetas de crédito).
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
Procesar, confirmar y despachar pedidos realizados en la tienda.
Gestionar pagos y validar transacciones.
Atender solicitudes, consultas, reclamos y garantías.
Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos.
Proporcionar información comercial, promociones y novedades, siempre que el cliente haya autorizado expresamente dichas comunicaciones.
Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
3. Uso responsable y confidencialidad
La Tienda garantiza que los datos serán tratados de forma segura, confidencial y limitada a las finalidades autorizadas por el titular.
No compartiremos información personal con terceros no autorizados.
La información solo podrá ser transferida a:
Proveedores logísticos encargados de la entrega de los productos.
Entidades financieras y pasarelas de pago para procesar transacciones.
Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
4. Derechos de los titulares
De conformidad con la normativa de protección de datos, los titulares tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de infracciones.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual que lo impida.
5. Procedimiento para ejercer derechos
El cliente podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita a través de los siguientes canales oficiales:
Correo electrónico: [correo@tu-dominio.com]
WhatsApp / Teléfono: [número]
Todas las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo 15 días hábiles).
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago certificadas, bajo protocolos de encriptación.
No almacenamos información sensible de tarjetas de crédito o contraseñas en servidores propios.
7. Vigencia y modificaciones
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en este sitio web y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de la página web.
Nota final
Al utilizar este sitio web y proporcionar sus datos personales, el cliente reconoce haber leído y aceptado esta Política de Privacidad, autorizando expresamente a la Tienda para el tratamiento de su información en los términos aquí establecidos.